Privacybeleid Tropical Fresh
Dit privacybeleid is van toepassing op al het gebruik van tropicalfresh.nl en de bijbehorende diensten. Laatst bijgewerkt op 13 oktober 2026.
1. Inleiding
Wij hechten grote waarde aan jouw privacy. Persoonlijke en contactgegevens worden uitsluitend verwerkt voor dienstverlening en worden nooit verkocht aan derden. In dit beleid vind je welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en welke rechten je hebt.
2. Wie zijn wij?
Tropical Fresh, Hogewoerd 71, 2311 HG Leiden (KvK 27371332). Privacycontact: info@tropicalfresh.nl
3. Welke gegevens verzamelen wij?
- Contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer
- Betaalgegevens en orderinformatie
- IP-adres, browser- en apparaat-informatie (voor beveiliging & optimalisatie)
- Inhoud van communicatie via onze formulieren of e-mail
4. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Orderverwerking: verzending, betaling, updates over je bestelling
- Klantenservice & contact
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingen)
- Verbeteren van onze website en gebruikerservaring
- Fraudepreventie en veiligheid
5. Gegevens delen met derden
Wij delen gegevens alleen met partijen die ons technisch of logistiek ondersteunen, zoals:
- Webwinkelsoftware & hosting (WooCommerce, Vimexx)
- Betaalprovider WooPayments (verwerkt door Stripe)
- Logistieke partners (bijv. PostNL)
- Administratiepartners & IT-ondersteuning
Met al deze partners zijn verwerkersovereenkomsten gesloten voor veilige verwerking en opslag van jouw gegevens. Gegevens worden nooit commercieel doorverkocht.
6. Cookies & Analytics
Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor je winkelwagen en betaling. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om onze website te verbeteren en Google Ads om te meten wat onze advertenties opleveren. Hiervoor plaatst Google cookies en ontvangt Google gegevens over je bezoek, zoals de pagina's die je bekijkt en, na een bestelling, het orderbedrag. Bij een bestelling sturen we je e-mailadres versleuteld (gehasht) naar Google, zodat advertenties beter gemeten kunnen worden. Google is hiervoor een aparte verwerker; zie ook het privacybeleid van Google.
7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
- SSL-verbinding (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk)
- Up-to-date beveiliging/updates webwinkel & servers
- Sterk wachtwoordbeleid, toegangscontrole en back-ups
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Dit betekent doorgaans maximaal 2 jaar na je laatste bestelling of contact, tenzij een langere wettelijke bewaarplicht geldt (zoals voor facturen).
9. Jouw rechten
- Inzage, correctie of wijziging van gegevens
- Het laten verwijderen (‘vergeten worden’) van je gegevens
- Beperking of bezwaar tegen verwerking
- Gegevensoverdracht (dataportabiliteit)
- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt altijd contact opnemen via info@tropicalfresh.nl om van deze rechten gebruik te maken. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
10. Wijzigingen privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie vind je op deze pagina.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken over jouw privacy kun je contact opnemen via: info@tropicalfresh.nl
Laatste update: 13 oktober 2026, Tropical Fresh